Organización del servicio de pisos en alojamientos

Descripción del curso

Objetivos

• Dotar al alumno sobre la Organización del servicio de pisos en alojamientos en lo referente a la Organización y atención al cliente en pisos.

Contenidos

1. 1 ORGANIZACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
2. 1.1 Introducción
3. 1.2 Organización de los espacios físicos
4. 1.3 Organización y distribución de las tareas
5. 1.4 Métodos de medición de la actividad productiva
6. 1.5 Confección de horarios y turnos de trabajo
7. 1.6 Normas de control
8. 1.7 Actividades: ORGANIZACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
9. 2 TÉCNICAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS
10. 2.1 Identificación, clasificación y cumplimentación de documentación
11. 2.2 Manejo de equipos y programas informáticos
12. 2.3 Actividades: TÉCNICAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS
13. 3 PLANIFICACIÓN DEL ESPACIO
14. 3.1 Clasificación y medidas de maquinaria y equipos
15. 3.2 Ubicación y distribución en planta de maquinaria y equipos
16. 3.3 Actividades: PLANIFICACIÓN DEL ESPACIO
17. 4 APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS
18. 4.1 Identificar necesidades de aprovisionamiento
19. 4.2 Sistemas y procesos de almacenamiento
20. 4.3 Elaboración de inventarios y control de existencias
21. 4.4 Actividades: APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS
22. 5 MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES
23. 5.1 El departamento de mantenimiento
24. 5.2 Competencias del departamento de pisos
25. 5.3 Tipos de mantenimiento
26. 5.4 Establecimiento de alojamiento y su mantenimiento
27. 5.5 Actividades: MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES
28. 6 GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS
29. 6.1 El servicio de seguridad
30. 6.2 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.