Política de privacidad

• Identidad: Formación Online Mallorca (marca comercial «Formación Mallorca», empresa integrada en Grupo Isla)
• CIF: B56903537
• Domicilio: , (Illes Balears)
• Correo electrónico: administracion@grupoisla.es
• Teléfono: 685 881 641

El responsable no está obligado a designar un delegado de protección de datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes dirigirte al correo electrónico indicado.

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas o que se generan por tu relación con nosotros:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, asunto, mensaje y el servicio o curso en el que estás interesado, junto con la fecha y la dirección IP desde la que se envía (esta última con fines de seguridad y prevención de abusos). El mensaje se guarda en nuestro servidor y se remite por correo electrónico a la persona que atiende las consultas; además, te enviamos un acuse de recibo automático a la dirección de correo que nos indiques, como parte de la atención de tu solicitud. Para limitar el número de envíos por hora conservamos de forma temporal un identificador cifrado (hash) de la dirección IP, que no permite identificarte y se elimina automáticamente.
• Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: los datos de contacto y la información que nos facilites en la conversación.
• Clientes y alumnos: si tu empresa contrata nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para prestarlos: datos identificativos y de contacto de la empresa y de sus representantes, y datos identificativos, laborales y académicos de los trabajadores que se forman (nombre, DNI/NIE, número de afiliación a la Seguridad Social, categoría profesional, nivel de estudios, resultados de la formación y diplomas), que nos facilita la empresa como responsable de los datos de su plantilla.
• Navegación y estadísticas de uso: el sitio web no utiliza cookies de seguimiento. Para saber qué páginas y cursos interesan elaboramos estadísticas de uso propias, sin cookies y sin herramientas de terceros: de cada página vista registramos la página, la fecha, el dominio desde el que se llegó (por ejemplo, un buscador) y un identificador diario que se calcula a partir de la dirección IP y del navegador con una sal aleatoria que cambia cada día. Ese identificador solo sirve para contar visitantes distintos en un mismo día, caduca a diario, no permite reconstruir la dirección IP ni seguirte entre días, y la dirección IP no se almacena. Consulta la política de cookies para conocer las cookies técnicas y, en su caso, analíticas que puedan utilizarse.

No tratamos categorías especiales de datos. No se solicitan datos de menores de 14 años; si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, los eliminaremos.

• Atender tus consultas y solicitudes de información recibidas por el formulario, correo, teléfono o WhatsApp, y hacer el seguimiento comercial de las mismas. Base jurídica: tu consentimiento al enviarnos la consulta y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Prestar y gestionar los servicios contratados: organización e impartición de la formación, matriculación de alumnos en las plataformas, tutorías, evaluación, emisión de diplomas, gestión de la formación bonificada ante FUNDAE y la Administración, implantación de protección de datos, alérgenos o APPCC, y tramitación de contratos de formación. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c), en particular las derivadas de la Ley 30/2015 y del Real Decreto 694/2017 sobre formación profesional para el empleo.
• Facturación y obligaciones contables, fiscales y laborales. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, cursos y novedades normativas que puedan interesar a tu empresa. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a) o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares a los contratados (artículo 6.1.f y artículo 21.2 de la LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el uso fraudulento del formulario. Base jurídica: interés legítimo (artículo 6.1.f).
• Elaborar estadísticas de uso del sitio web (páginas y cursos más visitados, visitas por día y dominio de procedencia) con medios propios, sin cookies y sin terceros, a partir de datos agregados y de un identificador diario no reversible que no permite reconstruir la dirección IP. Base jurídica: nuestro interés legítimo en conocer y mejorar el funcionamiento del sitio web (artículo 6.1.f), con un impacto mínimo en tu privacidad. Puedes oponerte escribiéndonos al correo indicado.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

• Los datos de las consultas se conservan mientras se tramita tu solicitud y, después, durante un máximo de un año, salvo que se inicie una relación comercial.
• Los datos de clientes y alumnos se conservan mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales: en general cuatro años para las obligaciones laborales y de Seguridad Social, cuatro años para las fiscales y seis años para la documentación mercantil y contable. La documentación justificativa de la formación bonificada se conserva durante el plazo que exige la normativa de formación profesional para el empleo para posibles comprobaciones de FUNDAE, el SEPE o la Inspección de Trabajo.
• Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires el consentimiento o te opongas.
• Las direcciones IP asociadas al formulario se conservan un máximo de un año con fines de seguridad.
• Las estadísticas de uso se conservan de forma agregada (totales por día, página y dominio de procedencia, sin identificadores) durante un máximo de doce meses. Los identificadores diarios se eliminan a los dos días y la sal con la que se generan se renueva cada día.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Comunicamos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio o cuando lo exige la ley:

• FUNDAE, Servicio Público de Empleo Estatal, Tesorería General de la Seguridad Social e Inspección de Trabajo, para la gestión y justificación de la formación bonificada y de los contratos de formación, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Centros y entidades de formación colaboradores y formadores que imparten los cursos, en calidad de encargados del tratamiento o corresponsables según el caso.
• Empresas de Grupo Isla que participan en la prestación del servicio contratado (por ejemplo, la implantación de protección de datos o de sistemas APPCC), con las mismas garantías.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: alojamiento web, correo electrónico y plataformas de teleformación y de gestión documental. Estas plataformas registran la actividad de los alumnos (conexiones, tiempos, resultados) porque así lo exige la normativa de teleformación bonificada.
• Asesorías, entidades bancarias y Administración tributaria, en lo necesario para la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Juzgados, tribunales y fuerzas de seguridad, cuando exista una obligación legal.

WhatsApp. Si decides contactarnos a través de WhatsApp, tus datos serán tratados también por WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías que dicho proveedor declara. Si prefieres evitarlo, utiliza el formulario, el correo electrónico o el teléfono.

Fuera de lo anterior, no realizamos transferencias internacionales de datos. Las estadísticas de uso del sitio se elaboran con medios propios, sin ceder datos a nadie; si en el futuro utilizamos herramientas de analítica web de terceros, lo haremos con tu consentimiento previo y te informaremos en la política de cookies.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y, en todo caso, al envío de comunicaciones comerciales.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercerlos: envía un correo a administracion@grupoisla.es o un escrito al domicilio del responsable indicando el derecho que ejerces y acompañando un documento que permita identificarte. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción, prorrogable dos meses más en casos complejos, en cuyo caso te informaremos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.

Los trabajadores que se forman a través de su empresa deben tener en cuenta que sus datos nos los facilita la empresa como responsable de los datos de su plantilla; podrán ejercer sus derechos ante nosotros y también ante su empresa.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: comunicaciones cifradas mediante HTTPS, control de acceso con contraseña al panel de gestión del sitio web, almacenamiento de los mensajes del formulario fuera del alcance público del servidor, copias de seguridad, compromisos de confidencialidad del personal y contratos con los encargados del tratamiento. En caso de una violación de la seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos y, si procede, a ti, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

Última actualización: septiembre de 2026.