COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL VENDEDOR

Descripción del curso

Objetivos

• Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.

Contenidos

1. 1 COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
2. 1.1 INTRODUCIÓN
3. 1.2 LA COMUNICACIÓN
4. 1.3 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
5. 1.4 OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
6. 1.5 TIPOS DE ENTREVISTAS O REUNIONES
7. 1.6 COMUNICACIÓN TÉCNICA
8. 1.7 Actividades: COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
9. 2 COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
10. 2.1 EL VENDEDOR
11. 2.2 PERFIL DEL VENDEDOR
12. 2.3 MOTIVACIONES PROFESIONALES
13. 2.4 FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL VENDEDOR
14. 2.5 EL COMPRADOR
15. 2.6 HÁBITOS DE CONSUMO
16. 2.7 TIPOLOGÍAS DE CONSUMIDORES
17. 2.8 TÉCNICAS DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR
18. 2.9 Actividades: COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
19. 2.10 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.