COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Descripción del curso

Objetivos

• Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.

Contenidos

1. 1 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
2. 1.1 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
3. 1.2 LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
4. 1.3 FUNCIONES DEL LENGUAJE
5. 1.4 NIVELES DE COMUNICACIÓN
6. 1.5 LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y PUBLICITARIA
7. 1.6 Actividades: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
8. 2 COMPORTAMIENTOS DE LA COMPRA Y VENTA
9. 2.1 EL VENDEDOR
10. 2.2 MOTIVACIONES PROFESIONALES
11. 2.3 MEDIOS DE COMUNICACIÓN
12. 2.4 FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO
13. 2.5 EL COMPRADOR
14. 2.6 HÁBITOS DE CONSUMO
15. 2.7 TÉCNICAS DEL CONOCIEMIENTO DEL CONSUMIDOR
16. 2.8 Actividades: COMPORTAMIENTOS DE LA COMPRA Y VENTA
17. 2.9 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.