Segmentación de mercados y sistema de información en marketing

Descripción del curso

Objetivos

• Diferenciar las técnicas e instrumentos relacionados con el sistema de información del Marketing de la empresa y la gestión del mismo.

Contenidos

1. 1 Marketing actividad de la empresa
2. 1.1 Función del marketing dentro de la actividad empresarial
3. 1.2 Tipos de organización del departamento de marketing
4. 1.3 Marketing Mix
5. 1.4 Tipos de marketing
6. 1.5 Cuestionario: Marketing actividad de la empresa
7. 2 La competencia y la demanda
8. 2.1 Concepto de mercado
9. 2.2 Tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado
10. 2.3 La competencia
11. 2.4 Factores de competencia a través del modelo de rivalidad ampliada de Porter
12. 2.5 Concepto de la demanda y las dimensiones que la definen
13. 2.6 Factores de la demanda
14. 2.7 La demanda y su influencia en la elasticidad
15. 2.8 Demanda de marca y previsión de la demanda de marca a través de los modelos
16. 2.9 Cuestionario: La competencia y la demanda
17. 3 El comportamiento del consumidor
18. 3.1 Comportamiento del consumidor
19. 3.2 Modelo global de comportamiento
20. 3.3 Influencia de algunos aspectos externos al consumidor en su comportamiento
21. 3.4 Estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor
22. 3.5 Proceso de compra y sus fases
23. 3.6 Cuestionario: El comportamiento del consumidor
24. 4 Segmentación de mercados
25. 4.1 Análisis de la segmentación de mercados y la estrategia de marketing
26. 4.2 Proceso de delimitación de los segmentos en un determinado mercado
27. 4.3 Bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo
28. 4.4 Principales tipos de segmentos de mercado
29. 4.5 Técnicas básicas para la determinación de los segmentos en un sector de mercado
30. 4.6 Evaluación del atractivo de un segmento de mercado
31. 4.7 Alternativas que pueden ser aplicadas para la selección de los segmentos objetivo
32. 4.8 Cuestionario: Segmentación de mercados
33. 5 Segmentación y posicionamiento
34. 5.1 Posicionamiento en el marco de la estrategia de segmentación de mercados
35. 5.2 Conceptos de posicionamiento - físico y perceptual
36. 5.3 Fases para una estrategia de posicionamiento correcta
37. 5.4 Mapa de posicionamiento perceptual
38. 5.5 Procedimientos de construcción de un mapa de posicionamiento
39. 5.6 Cuestionario: Segmentación y posicionamiento
40. 6 Sistema de información en marketing
41. 6.1 Necesidad de un sistema de investigación para el diseno de las estrategias empresariales
42. 6.2 Sistema de información marketing, su función y los elementos que la componen
43. 6.3 Elaboración de datos primarios para la toma de decisiones de la empresa
44. 6.4 Técnicas de análisis de datos
45. 6.5 Cuestionario: Sistema de información en marketing
46. 7 Técnicas cualitativas de investigación de mercados
47. 7.1 Importancia de la investigación cualitativa en marketing
48. 7.2 Relación entre investigación cualitativa y cuantitativa
49. 7.3 Características de la metodología cualitativa
50. 7.4 Alternativas existentes para la obtención de información cualitativa
51. 7.5 Las técnicas cualitativas más utilizadas - entrevistas en profundidad y reuniones de grupo
52. 7.6 Cuestionario: Técnicas cuanlitativas de investigación de mercados
53. 8 Técnicas cuantitativas y mixtas de investigación de mercados
54. 8.1 Características metodológicas de la encuesta y el cuestionario
55. 8.2 Ventajas y desventajas que presenta cada uno de los tipos de encuesta
56. 8.3 Tipo de cuestionario para obtener información comercial
57. 8.4 Características de la metodología de panel
58. 8.5 Estudios Omnibus cualitativos y cuantitativos
59. 8.6 Cuestionario: Técnicas cuantitativas y mixtas de investigación de mercados
60. 8.7 Cuestionario: CUESTIONARIO FINAL

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.