Un cliente se atraganta en el comedor de un hotel. Un albañil se corta con una radial en una obra de Llucmajor. Una niña cae del tobogán en el patio de una escoleta. En los tres casos, lo que pase en los primeros minutos depende de si alguien del equipo sabe qué hacer. Y en los tres casos, la ley espera que ese alguien exista.
Te explicamos qué dice la normativa sobre primeros auxilios en el trabajo, a cuántas personas debes formar, qué tiene que saber y por qué merece la pena ir más allá del mínimo.
¿Es obligatorio tener personal formado en primeros auxilios?
Sí. El artículo 20 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales obliga al empresario a analizar las posibles situaciones de emergencia y a adoptar las medidas necesarias en materia de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación. Para ello debe designar al personal encargado de ponerlas en práctica y comprobar periódicamente que funcionan.
El mismo artículo añade tres condiciones sobre ese personal: debe tener la formación necesaria, ser suficiente en número y disponer del material adecuado. Y pide tener en cuenta el tamaño y la actividad de la empresa, además de la posible presencia de personas ajenas. Esto último es clave en Mallorca: un hotel, un restaurante o una tienda tienen a diario más clientes que trabajadores.
Estas medidas forman parte de la planificación preventiva de tu empresa, la que deriva del plan de prevención. Si tu servicio de prevención no te ha indicado a quién designar ni qué formación necesita, pregúntaselo.
¿A cuántas personas hay que formar?
La ley no da un número. Dice «suficiente», y lo suficiente depende de tu empresa. Estos son los criterios que conviene aplicar:
Turnos y horarios
Debe haber alguien formado en cada turno, incluidos noches, fines de semana y festivos. Un hotel con recepción 24 horas necesita cobertura 24 horas.
Centros y zonas
Cada centro de trabajo necesita su propio personal designado. En un hotel grande, piensa en zonas: piscina, cocina, pisos, mantenimiento.
Bajas, vacaciones y temporada
Si solo formas a una persona, el día que falte no habrá nadie. Forma a más de las estrictamente necesarias y renueva con las incorporaciones de temporada.
Actividad y riesgos
Una obra, una cocina industrial o un centro infantil tienen riesgos que exigen más personas formadas que una oficina.
¿Qué debe incluir un curso de primeros auxilios en la empresa?
Un buen curso es eminentemente práctico y se adapta a los riesgos reales de la actividad. No tiene sentido el mismo temario para una escoleta que para una empresa de reformas.
| Bloque | Contenidos | Especialmente útil en |
|---|---|---|
| Actuación general | Protocolo PAS (proteger, avisar, socorrer), valoración del accidentado, llamada al 112, posición lateral de seguridad | Todos los sectores |
| Soporte vital básico | Reanimación cardiopulmonar en adultos y, si procede, en niños; uso del desfibrilador si la empresa dispone de él | Hoteles, gimnasios, centros infantiles, comercios con afluencia |
| Obstrucción de la vía aérea | Maniobras de desobstrucción en adultos y niños | Restaurantes, comedores, escoletas |
| Heridas, hemorragias y quemaduras | Control de hemorragias, cortes, quemaduras térmicas y químicas, amputaciones | Cocinas, obra, talleres, estética |
| Traumatismos y otras urgencias | Caídas, fracturas, esguinces, golpes de calor, reacciones alérgicas, desmayos, crisis convulsivas | Obra, pisos de hotel, exterior en verano, hostelería |
Si tu empresa tiene un desfibrilador o piensa instalarlo, ten en cuenta que en las Illes Balears su uso fuera del ámbito sanitario está regulado por normativa autonómica, con requisitos de formación de las personas que lo utilizan. Consúltanos y te orientamos.
El botiquín y el local de primeros auxilios
Formar es la mitad; la otra mitad es tener el material adecuado. El Real Decreto 486/1997 sobre lugares de trabajo, en su anexo VI, concreta qué debe haber:
- Todo lugar de trabajo debe disponer, como mínimo, de un botiquín portátil con desinfectantes y antisépticos autorizados, gasas estériles, algodón hidrófilo, venda, esparadrapo, apósitos adhesivos, tijeras, pinzas y guantes desechables.
- El material debe revisarse periódicamente y reponerse en cuanto caduque o se use.
- Los lugares de trabajo de más de 50 trabajadores deben contar con un local destinado a primeros auxilios, con botiquín, camilla y agua potable, señalizado y de fácil acceso para camillas.
- El botiquín debe estar donde se necesita: en una obra, en la propia obra; en un hotel, no solo en recepción.
Por qué formar a todo el equipo, no solo a los designados
Cumplir el artículo 20 con dos o tres personas designadas es el mínimo. Formar a toda la plantilla, o a una parte amplia, tiene ventajas que van más allá del cumplimiento:
- Cobertura real. Quien atiende una emergencia es quien está al lado, no quien figura en un papel. En un restaurante, ese suele ser un camarero.
- Confianza del equipo. Saber actuar reduce el miedo y el bloqueo. Los trabajadores lo valoran como un beneficio personal, porque también les sirve fuera del trabajo.
- Imagen ante el cliente. Un hotel o un centro infantil donde el personal reacciona con calma ante un incidente transmite seriedad.
- Menos gravedad. Una hemorragia bien controlada o una RCP iniciada a tiempo cambian el desenlace y reducen la duración de las bajas.
Además, la formación en primeros auxilios es formación en prevención de riesgos y, como tal, se imparte dentro de la jornada y a cargo de la empresa. Puedes bonificarla con el crédito de formación gestionado por FUNDAE, así que el coste no debería ser el freno. Nosotros la impartimos dentro del servicio de prevención de riesgos laborales, como curso presencial en tu centro, con maniquíes y casos de tu sector.
Cómo organizar la formación en primeros auxilios
Analiza tus emergencias
Con el servicio de prevención: qué puede pasar en cada zona, a qué distancia estás de un centro sanitario y cuánto tardaría una ambulancia en llegar.
Designa por escrito
Nombra al personal de primeros auxilios, incendios y evacuación por turno y zona. Comunícalo al resto de la plantilla y ponlo en los tablones.
Forma con práctica real
Elige un curso con maniquíes, simulacros y casos de tu sector. La parte teórica puede hacerse online; la práctica, presencial.
Equipa y señaliza
Botiquines completos donde se necesitan, teléfonos de emergencia visibles y, si lo hay, desfibrilador señalizado y mantenido.
Recicla y ensaya
Las habilidades de primeros auxilios se olvidan si no se practican. Programa reciclajes periódicos y al menos un simulacro al año.
Forma a tu equipo en primeros auxilios
Impartimos cursos de primeros auxilios prácticos en tu empresa, adaptados a tu sector, y tramitamos la bonificación con FUNDAE.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que renovar la formación en primeros auxilios?
La ley no fija un plazo, pero exige que el personal designado tenga la formación necesaria y que las medidas se comprueben periódicamente. Las habilidades prácticas se pierden con el tiempo, así que un reciclaje cada pocos años es una buena práctica.
¿Puede hacerse online el curso de primeros auxilios?
La parte teórica sí. Pero un curso de primeros auxilios sin práctica con maniquíes y simulaciones no prepara para actuar. Recomendamos una parte presencial práctica.
¿Es obligatorio tener desfibrilador en la empresa?
La normativa laboral general no lo exige para todas las empresas. Algunas comunidades autónomas, entre ellas las Illes Balears, regulan su instalación y uso en determinados espacios y fijan requisitos de formación. Consulta la normativa autonómica vigente para tu actividad.
¿Quién paga el curso de primeros auxilios?
La empresa, como toda formación preventiva. Puede financiarse con el crédito de formación bonificada de la empresa a través de FUNDAE.
