Técnicas de Marketing

Descripción del curso

Objetivos

• El objetivo general del presente curso consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.

Contenidos

1. 1 Condicionantes del marketing
2. 1.1 Qué es el marketing
3. 1.2 El consumidor
4. 1.3 La demanda
5. 1.4 El comprador
6. 1.5 El mercado - Segmentación
7. 1.6 Marketing-mix
8. 1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing
9. 2 Estudio de mercados
10. 2.1 Universo y muestra
11. 2.2 Selección del medio
12. 2.3 Realización y conteo
13. 2.4 Interpretación de la información
14. 2.5 Parámetros estadísticos
15. 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados
16. 3 El mercado
17. 3.1 Concepto de producto
18. 3.2 Cualidades de los productos
19. 3.3 Importancia del conocimiento del producto
20. 3.4 Clasificación de los productos
21. 3.5 Ciclo de vida del producto
22. 3.6 Reposicionamiento del producto
23. 3.7 Obsolescencia planificada
24. 3.8 Estacionalidad
25. 3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
26. 3.10 Producto puro y producto añadido
27. 3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
28. 3.12 La importancia de la marca
29. 3.13 Gama y línea de producto
30. 3.14 Cuestionario: El mercado
31. 4 Política de productos
32. 4.1 Línea y artículo
33. 4.2 Estrategias de marca
34. 4.3 Estrategias de empaquetamiento
35. 4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
36. 4.5 Políticas de marketing
37. 4.6 Cuestionario: Política de productos
38. 5 Política de precios
39. 5.1 Fijación de precios
40. 5.2 Política de precios y CVP
41. 5.3 Tácticas de introducción de precios
42. 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
43. 5.5 Cuestionario: Política de precios
44. 6 Política de distribución
45. 6.1 Que es la distribución
46. 6.2 Venta directa
47. 6.3 Venta con intermediarios
48. 6.4 Canales de distribución
49. 6.5 Tipos de distribución
50. 6.6 Selección del canal
51. 6.7 Distribución física de mercancías
52. 6.8 Cuestionario: Política de distribución
53. 7 La comunicación
54. 7.1 Naturaleza y definición
55. 7.2 Tipos de comunicación
56. 7.3 Elementos del proceso de la comunicación
57. 7.4 El proceso de comunicación
58. 7.5 Problemas de la comunicación
59. 7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
60. 7.7 Interacción de caracteres
61. 7.8 Comportamientos
62. 7.9 Las comunicaciones
63. 7.10 La comunicación en la venta
64. 7.11 La comunicación oral
65. 7.12 Características de la comunicación oral
66. 7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
67. 7.14 Reglas para hablar bien en público
68. 7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
69. 7.16 Cuestionario: La comunicación
70. 8 Política de comunicación
71. 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
72. 8.2 Seguimiento de la comunicación
73. 8.3 Presupuesto de comunicación
74. 8.4 Composición de la mezcla de comunicación
75. 8.5 Cuestionario: Política de comunicación
76. 9 Publicidad
77. 9.1 Publicidad
78. 9.2 Establecimiento de metas y objetivos
79. 9.3 Decisiones respecto al presupuesto
80. 9.4 Decisiones respecto al mensaje
81. 9.5 Decisiones respecto al medio
82. 9.6 Evaluación y planificación de la campaña
83. 9.7 Cuestionario: Publicidad
84. 10 El perfil del vendedor
85. 10.1 Introducción
86. 10.2 Personalidad del vendedor
87. 10.3 Clases de vendedores
88. 10.4 Los conocimientos del vendedor
89. 10.5 Motivación y destreza
90. 10.6 Análisis del perfil del vendedor
91. 10.7 El papel del vendedor
92. 10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor
93. 11 La venta como proceso
94. 11.1 Introducción
95. 11.2 El proceso de compra-venta
96. 11.3 El consumidor como sujeto de la venta
97. 11.4 El comportamiento del consumidor
98. 11.5 Motivaciones de compra-venta
99. 11.6 Cuestionario: La venta como proceso
100. 12 Tipología de la venta
101. 12.1 Tipología según la pasividad - actividad
102. 12.2 Tipología según la presión
103. 12.3 Tipología según la implicación del producto
104. 12.4 Tipología según el público y forma de venta
105. 12.5 Cuestionario: Tipología de la venta
106. 13 Técnicas de ventas
107. 13.1 Introducción
108. 13.2 Fases de la venta
109. 13.3 Contacto y presentación
110. 13.4 Sondeo
111. 13.5 Argumentación
112. 13.6 La entrevista
113. 13.7 Material de apoyo
114. 13.8 El cierre de la venta
115. 13.9 El seguimiento
116. 13.10 Cuestionario: Técnicas de venta
117. 14 Estrategia de ventas
118. 14.1 Previsión de ventas
119. 14.2 Método de encuesta de intención de compra
120. 14.3 Presentación del presupuesto de ventas
121. 14.4 Organización y estructura de ventas
122. 14.5 Personal de ventas
123. 14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
124. 14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.