Descripción del curso
Un correo con todos los clientes en copia visible, una hoja de reservas olvidada en el mostrador o una foto de la fiesta de empresa subida sin permiso: los expedientes de la Agencia Española de Protección de Datos contra pymes empiezan casi siempre por un descuido de un empleado, no por un ataque informático. El RGPD exige a tu empresa formar a quien trata datos personales y poder demostrarlo. Este curso de protección de datos para empleados de 10 horas enseña a toda la plantilla lo que tiene que hacer y lo que no, sin tecnicismos.
El alumno practica con las situaciones de su puesto: qué decir cuando un cliente pide que borren sus datos, cómo enviar un correo a muchos destinatarios, qué puede compartirse por WhatsApp y qué no, cómo dejar la mesa y la pantalla al ausentarse, qué hacer con currículums y fichas en papel, cómo tratar las imágenes de las cámaras y qué pasos seguir en los primeros minutos tras darse cuenta de un error. Los ejemplos vienen de comercio, hostelería, clínicas, gestorías y oficinas de Mallorca.
Es un curso online, con tutor y un test final que genera la constancia individual de formación que tu empresa debe conservar como evidencia de cumplimiento. Lo bonificas con el crédito de formación y puedes matricular a toda la plantilla en varias tandas para no parar el negocio; quien dirige la empresa tiene su propio curso de RGPD para responsables.
Objetivos
- Identificar qué datos personales se tratan en el propio puesto y qué principios del RGPD y la LOPDGDD les afectan
- Aplicar el deber de confidencialidad y las medidas de seguridad en el puesto: contraseñas, pantalla, papel, móvil, correo y mensajería
- Atender correctamente a un cliente que ejerce sus derechos y derivarlo a quien corresponda
- Reaccionar ante un error o una brecha de seguridad: qué hacer y a quién avisar en los primeros minutos
- Evitar los fallos más habituales con imágenes, videovigilancia, currículums y comunicaciones
Contenidos
- RGPD y LOPDGDD: qué exigen a la empresa, papel de la Agencia Española de Protección de Datos y sanciones
- Dato personal, tratamiento, responsable, encargado y categorías especiales, con ejemplos del día a día
- Principios del tratamiento: licitud, finalidad, minimización, exactitud, conservación y confidencialidad
- Deber de secreto del trabajador: compromisos de confidencialidad y consecuencias de incumplirlos
- Seguridad en el puesto: contraseñas, bloqueo de pantalla, papel, dispositivos móviles, correo y WhatsApp
- Derechos de las personas (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad): cómo recibirlos y a quién pasarlos
- Brechas de seguridad: cómo reconocerlas y a quién comunicarlas; imágenes, redes sociales y videovigilancia
- Errores frecuentes en comercio, hostelería, clínicas, gestorías y oficinas; test final de acreditación
Detalles
- Dirigido a
- Toda la plantilla de empresas de Mallorca que trate datos de clientes, proveedores o compañeros: atención al público, recepción, administración, ventas, RR. HH., personal sanitario y de gestorías y despachos.
- Certificado
- Diploma acreditativo de aprovechamiento expedido por Formación Mallorca, con detalle de contenidos y horas cursadas, válido para justificar la formación ante FUNDAE y para el registro de formación de tu empresa. Acredita la formación en protección de datos del trabajador exigida a la empresa como medida de cumplimiento del RGPD.
- Normativa
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD); Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Preguntas frecuentes sobre este curso
¿Es obligatorio formar a los empleados en protección de datos?
El RGPD obliga a la empresa a aplicar medidas técnicas y organizativas que garanticen el cumplimiento y a poder demostrarlo, y cita expresamente la formación y concienciación del personal entre las tareas de supervisión del delegado de protección de datos. Ante una inspección o una reclamación, tendrás que acreditar que tu personal está formado; este curso deja constancia individual de esa formación con nombre, fecha, horas y contenidos.
¿Qué pasa si un empleado envía datos por error a quien no debía?
Es una brecha de seguridad, aunque sea un correo a un destinatario equivocado. El trabajador debe avisar de inmediato al responsable o al delegado de protección de datos, sin intentar taparlo; la empresa valora el riesgo para las personas afectadas y, si existe, lo notifica a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y, en los casos de alto riesgo, informa también a los afectados. Todo debe quedar documentado. El curso ensaya exactamente esos primeros pasos.
¿Es el curso de «LOPD» que aparecía en la web anterior?
Es su versión actualizada. La LOPD de 1999 quedó sustituida por el Reglamento General de Protección de Datos, aplicable desde 2018, y por la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El contenido se basa en la normativa vigente y en los criterios recientes de la Agencia Española de Protección de Datos, no en la ley derogada.
¿Podemos formar a toda la plantilla de golpe?
Sí. Al ser online, cada persona lo hace a su ritmo dentro de las fechas que fijemos, así que puedes matricular a todo el equipo a la vez o por tandas según los turnos. La bonificación se calcula por trabajador con el crédito de formación de tu empresa; te decimos cuántas plazas cubre el crédito de este año antes de empezar.
Solicita este curso
Formación Mallorca · Tel. 685 881 641 · administracion@grupoisla.es · https://formacionmallorca.com/cursos/rgpd-empleados/
