Organización de procesos de venta

Descripción del curso

Objetivos

• - Conocer las estructuras y formas comerciales.
• - Diferenciar comercio al por menor y al por mayor.
• - Reconocer las relaciones entre los agentes comerciales.
• - Describir las fuentes de información on line y off line relativas al mercado.
• - Analizar la normativa relativa al comercio.
• - Conocer los tipos de derechos del consumidor.
• - Identificar las responsabilidades del distribuidor y del fabricante.
• - Conocer los distintos tipos de vendedor y sus perfiles.
• - Aprender a organizar el trabajo del vendedor profesional.
• - Reconocer las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.
• - Saber elaborar la documentación comercial y la de compraventa.
• - Identificar las aplicaciones informáticas relativas a la documentación comercial.
• - Aprender las fórmulas de descuento.
• - Conocer los márgenes comerciales.
• - Calcular el precio de venta.
• - Calcular los intereses de aplazamiento.
• - Estimar los tipos de costes de la actividad comercial.
• - Realizar el cálculo de comisiones comerciales.
• - Realizar el cálculo de los pagos aplazados.
• - Realizar el seguimiento de las cuentas de clientes.
• - Conocer cuáles son las herramientas para el cálculo aplicada a la venta.

Contenidos

1. 1 ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
2. 1.1 Estructura del entorno comercial
3. 1.2 Fórmulas y formatos comerciales
4. 1.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
5. 1.4 Estructura y proceso comercial en la empresa
6. 1.5 Posicionamiento e imagen de marca
7. 1.6 Normativa general sobre comercio
8. 1.7 Derechos del consumidor
9. 2 GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
10. 2.1 El vendedor profesional
11. 2.2 Organización del trabajo del vendedor profesional
12. 2.3 Manejo de las herramientas de gestión
13. 2.4 Cuestionario: Cuestionario
14. 3 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
15. 3.1 Documentos comerciales
16. 3.2 Documentos propios de la compraventa
17. 3.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
18. 3.4 Elaboración de la documentación
19. 3.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
20. 4 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
21. 4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
22. 4.2 Cálculo de PVP
23. 4.3 Estimación de costes de la actividad comercial
24. 4.4 FISCALIDAD
25. 4.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
26. 4.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
27. 4.7 Cálculo de de comisiones comerciales
28. 4.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses
29. 4.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
30. 4.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
31. 4.11 Cuestionario: Cuestionario
32. 4.12 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.