Neuromarketing y psicología del cliente

Descripción del curso

Objetivos

• El objetivo de este curso es comprender los fundamentos del neuromarketing y su relación con la neurociencia, el comportamiento del consumidor y el marketing tradicional.
• Analizar cómo el cerebro humano procesa la información del marketing aplicado, incluyendo la atención, emoción, memoria y cómo el neuromarketing influye en la decisión de compra del Cliente, así como aplicar los principios del neuromarketing en estrategias comerciales y publicitarias para aumentar la efectividad de campañas, productos y marcas, se definen en este contenido formativo.

Contenidos

1. 1 Introducción al neuromarketing
2. 1.1 Qué es el neuromarketing
3. 1.2 Breve historia y evolución
4. 1.3 Aplicaciones prácticas para empresas
5. 1.4 Ética del neuromarketing
6. 1.5 Neuromarketing y tipos de atención
7. 1.6 Cuestionario: Introducción al neuromarketing
8. 2 Fundamentos de la psicología del consumidor
9. 2.1 Cómo toman decisiones los consumidores
10. 2.2 Sistema 1 y Sistema 2 - Pensar rápido, pensar despacio
11. 2.3 Procesos emocionales y racionales en la compra
12. 2.4 Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
13. 2.5 El rol del contexto y el entorno en la toma de decisiones
14. 2.6 Cuestionario: Fundamentos de la psicología del consumidor
15. 3 El cerebro del consumidor
16. 3.1 Principios básicos de neurociencia aplicados al marketing
17. 3.2 Cerebro reptiliano, límbico y neocortex
18. 3.3 Atención, memoria y percepción en el proceso de compra
19. 3.4 Neuroplasticidad y aprendizaje del consumidor
20. 3.5 Cuestionario: El cerebro del consumidor
21. 4 Activadores emocionales de compra
22. 4.1 El poder de las emociones en la toma de decisiones
23. 4.2 Tipos de emociones que impulsan el consumo
24. 4.3 Estrategias para activar emociones en el punto de venta
25. 4.4 Emociones negativas y su potencial estratégico
26. 4.5 Cuestionario: Activadores emocionales de compra
27. 5 Estímulos sensoriales y neuroventas
28. 5.1 Marketing sensorial - vista, oído, olfato, gusto y tacto
29. 5.2 Crear experiencias de compra memorables
30. 5.3 Aplicaciones asequibles en puntos de venta físicos y digitales
31. 5.4 Bases biológicas de los sentidos y su respuesta emocional
32. 5.5 Cuestionario: Estímulos sensoriales y neuroventas
33. 6 Técnicas de comunicación persuasiva
34. 6.1 El arte de contar historias storytelling
35. 6.2 Uso de metáforas, anclajes y lenguaje emocional
36. 6.3 Copywriting efectivo - Motivar al cliente a la acción
37. 6.4 Construyendo confianza y credibilidad a través de la comunicación persuasiva
38. 6.5 Cuestionario: Técnicas de comunicación persuasiva
39. 7 Estrategias de precios y percepción de valor
40. 7.1 Psicología del precio
41. 7.2 Cómo presentar ofertas y promociones estratégicas
42. 7.3 Valor percibido vs valor real
43. 7.4 Psicología del descuento y trampas cognitivas del consumidor
44. 7.5 Cuestionario: Estrategias de precios y percepción de valor
45. 8 Aplicación en canales digitales
46. 8.1 Neuromarketing en redes sociales
47. 8.2 Publicidad digital emocionalmente inteligente
48. 8.3 Neuromarketing aplicado a webs, emails y e-commerce
49. 8.4 Algoritmos emocionales y personalización digital
50. 8.5 Cuestionario: Aplicación en canales digitales
51. 9 Plan de acción para pymes
52. 9.1 Diagnóstico inicial Qué podemos mejorar
53. 9.2 Creación de un plan de acción personalizado
54. 9.3 Seguimiento y evaluación del plan
55. 9.4 Cultura emocional interna en pymes
56. 9.5 Cuestionario: Plan de acción para pymes
57. 10 Experimentos hallazgos y figuras clave del neuromarketing
58. 10.1 Experimentos históricos que cambiaron la forma de entender al consumidor
59. 10.2 Investigadores clave y sus aportes al neuromarketing
60. 10.3 Casos emblemáticos en publicidad y sus efectos en el cerebro del consumidor
61. 10.4 Aplicaciones reales y aprendizaje para pymes
62. 10.5 Cuestionario: Experimentos, hallazgos y figuras clave del neuromarketing
63. 10.6 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.