Descripción del curso
El mejor camarero pasa a jefe de sala, el oficial más fiable a encargado de obra, y de un día para otro dirigen personas sin que nadie les haya enseñado. De ellos dependen la rotación, el ambiente y la productividad. El curso de liderazgo y gestión de equipos de 30 horas da a tus mandos intermedios un método para dirigir con seguridad en el día a día de una pyme.
Cada módulo termina con un ejercicio sobre el propio equipo: identificar el estilo de liderazgo que uno usa y cuándo cambiarlo, preparar una conversación de feedback con un trabajador concreto, delegar una tarea con objetivo y seguimiento, rediseñar la reunión semanal para que dure la mitad, montar un plan de acogida para las incorporaciones de temporada y gestionar la resistencia ante un cambio de horarios. Los casos vienen de hostelería, comercio, construcción y servicios.
Se cursa online con tutor o en modalidad mixta, con sesiones presenciales en grupo en tu empresa para practicar con role-playing lo que cuesta hacer por primera vez. El curso se bonifica con el crédito de formación anual de tu empresa; te confirmamos el importe y lo comunicamos a FUNDAE.
Objetivos
- Identificar el propio estilo de liderazgo y ajustarlo a cada persona y situación
- Fijar objetivos, delegar tareas y hacer seguimiento sin caer en el control excesivo
- Dar feedback constructivo y afrontar conversaciones difíciles con serenidad
- Dirigir reuniones breves y útiles y coordinar turnos y comunicación interna
- Diseñar la acogida de nuevas incorporaciones y acompañar al equipo en los cambios
Contenidos
- Del técnico al responsable: qué se espera del mando intermedio en una pyme
- Estilos de liderazgo y liderazgo situacional; autoconocimiento del propio estilo
- Motivación y reconocimiento: qué mueve a las personas más allá del salario
- Delegación eficaz, fijación de objetivos y seguimiento sin microgestión
- Feedback constructivo y conversaciones difíciles: método y práctica
- Reuniones eficaces, comunicación interna y coordinación de turnos
- Acogida e integración de nuevas incorporaciones y personal de temporada
- Gestión del cambio, resistencias del equipo y cuidado del propio líder
Detalles
- Dirigido a
- Encargados, jefes de sala y de cocina, jefes de obra, responsables de tienda, coordinadores y gerentes de pymes de Mallorca con personas a su cargo, y trabajadores que van a asumir un puesto de responsable.
- Certificado
- Diploma acreditativo de aprovechamiento expedido por Formación Mallorca, con detalle de contenidos y horas cursadas, válido para justificar la formación ante FUNDAE y para el registro de formación de tu empresa.
Preguntas frecuentes sobre este curso
¿Es un curso teórico?
No. Cada módulo tiene una base breve y un ejercicio sobre el propio equipo del alumno: una conversación de feedback real, la reunión semanal rediseñada, el plan de acogida de la próxima incorporación. En la modalidad mixta las sesiones presenciales se dedican por completo a practicar en grupo.
¿Sirve para encargados sin formación previa en gestión?
Es justo su público principal: personas que dirigen un equipo porque eran las mejores en su oficio y nunca recibieron formación para ello. El lenguaje es directo, sin teoría de escuela de negocios, y los ejemplos salen de la hostelería, el comercio, la construcción y los servicios.
¿Cuántas sesiones presenciales tiene la modalidad mixta?
Se acuerdan con la empresa según el tamaño del grupo y el calendario; lo habitual es concentrarlas al final de la parte online, en tus instalaciones, para ensayar feedback, delegación y reuniones con role-playing. Te proponemos el reparto al planificar el curso.
¿Puede hacerlo el gerente junto con sus encargados?
Sí, y es recomendable: cuando gerente y mandos comparten el mismo lenguaje sobre objetivos, delegación y feedback, los cambios se sostienen. Si prefieres que el gerente no esté en las sesiones de práctica para que los encargados hablen con libertad, se organiza así.
Solicita este curso
Formación Mallorca · Tel. 685 881 641 · administracion@grupoisla.es · https://formacionmallorca.com/cursos/liderazgo-equipos/