Escaparatismo y marketing en el punto de venta

Descripción del curso

Objetivos

• Escaparatismo se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del sector de la formación por lo que se incorpora al presente curso un método motivante que garantiza el éxito de la formación impartida aplicando técnicas eminentemente prácticas. Se estructura distribuyendo sus contenidos en capítulos, temas y apartados, además de contener un importante número de aplicaciones prácticas y cuestiones. El marketing en el punto de venta aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos se adquieren conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de publicidad, promoción, relaciones públicas y merchandising en el establecimiento comercial, utilizando modernos métodos y sistemas.

Contenidos

1. Escaparatismo
2. 1 Principios básicos del escaparatismo
3. 1.1 Introducción
4. 1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
5. 1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
6. 1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
7. 1.5 Principios de composición
8. 1.6 Ejercicio de reflexión
9. 1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo
10. 2 Objetivos Comerciales del Escaparate
11. 2.1 Introducción
12. 2.2 Misión del escaparate
13. 2.3 Finalidad del escaparate
14. 2.4 Ejercicio de reflexión
15. 2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate
16. 3 Historia del Escaparatismo
17. 3.1 Definición y clasificación de necesidad
18. 3.2 Orígenes
19. 3.3 El pasado del escaparatismo
20. 3.4 El presente del escaparatismo
21. 3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo
22. 4 La percepción sensitiva
23. 4.1 El modelo de la comunicación
24. 4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
25. 4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
26. 4.4 El proceso de percepción
27. 4.5 Introducción a la percepción sensitiva
28. 4.6 Cómo captar la atención
29. 4.7 Ejercicio de reflexión
30. 4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva
31. 5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
32. 5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
33. 5.2 Situación dinámica y estática del cliente
34. 5.3 Publicidad en el lugar de venta
35. 5.4 Puntos fríos y calientes
36. 5.5 Distribución de la mercancia
37. 5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
38. 6 Comunicación y escaparatismo
39. 6.1 Definición de escaparate
40. 6.2 Definición de escaparatista
41. 6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
42. 6.4 Ejercicio de reflexión
43. 6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo
44. 7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
45. 7.1 Elementos de ambientación
46. 7.2 Revestimientos
47. 7.3 Soportes
48. 7.4 Perchas y exhibidores
49. 7.5 Maniquíes, módulos, banderas y fondos
50. 7.6 Displays
51. 7.7 Fantasias, demos y platos
52. 7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
53. 7.9 Ejercicio de reflexión
54. 7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
55. 8 Rotulación y serigrafía
56. 8.1 Rotulación y serigrafia
57. 8.2 La rotulación como imagen
58. 8.3 Sistemas para rotular
59. 8.4 Características y técnicas de la rotulación
60. 8.5 Etiquetas
61. 8.6 Anagramas y logotipos
62. 8.7 Ejercicio de reflexión
63. 8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía
64. 9 Localización exterior
65. 9.1 La fachada
66. 9.2 El toldo
67. 9.3 La marquesina
68. 9.4 El nombre del establecimiento
69. 9.5 La acera como elemento publicitario
70. 9.6 El hall de la tienda
71. 9.7 El cierre y la puerta
72. 9.8 Ejercicio de reflexión
73. 9.9 Cuestionario: Localización exterior
74. 10 Adecuación de la imagen del escaparate
75. 10.1 Fases de análisis
76. 10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
77. 10.3 Escaparatismo y competencia
78. 10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
79. 10.5 Ejercicio de reflexión
80. 10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate
81. 11 Escaparatismo - presupuesto y programación
82. 11.1 Introducción
83. 11.2 Partidas presupuestarias
84. 11.3 Métodos para presupuestar
85. 11.4 Programa de exposición de productos
86. 11.5 Ejercicio de reflexión
87. 11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación
88. 12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
89. 12.1 Líneas, volúmenes y superficies
90. 12.2 Planificación - La idea
91. 12.3 Planificación - El dibujo y el plano
92. 12.4 Planificación - Montaje y decorado
93. 12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
94. 12.6 Principios de utilización y reutilización
95. 12.7 Principios de montaje del escaparate
96. 12.8 Medios - Elementos estructurales y herramientas de trabajo
97. 12.9 Medios - Elementos de fijación
98. 12.10 Medios - Pinturas
99. 12.11 Medios - Ceras, betún, colas y telas
100. 12.12 Cronograma del escaparate I
101. 12.13 Cronograma del escaparate II
102. 12.14 Ejercicio de reflexión
103. 12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
104. 13 Ratios de control y stands
105. 13.1 Ratios de control
106. 13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
107. 13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
108. 13.4 El stand
109. 13.5 Ejercicio de reflexión
110. 13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands
111. 14 El color
112. 14.1 Introducción al color
113. 14.2 La percepción del color
114. 14.3 Cualidades del color
115. 14.4 Clasificación de los colores
116. 14.5 Armonía y contraste
117. 14.6 La psicología del color
118. 14.7 Criterios de selección de colores
119. 14.8 Ejercicio de reflexión
120. 14.9 Cuestionario: El color
121. 15 La iluminación
122. 15.1 La iluminación
123. 15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
124. 15.3 Aplicación de luz a un local
125. 15.4 Sombras y color
126. 15.5 Ejercicio de reflexión
127. 15.6 Cuestionario: La iluminación
128. 16 Tipos de clasificaciones
129. 16.1 Escaparates según su ubicación
130. 16.2 Escaparates según su estructura
131. 16.3 Escaparates según su presentación
132. 16.4 Escaparates según su función
133. 16.5 Escaparates según su producto
134. 16.6 Escaparates según su género
135. 16.7 Ejercicio de reflexión
136. 16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones
137. 16.9 Cuestionario: Cuestionario final
138. Marketing en el punto de venta
139. 1 Condicionantes del marketing
140. 1.1 Qué es el marketing
141. 1.2 El consumidor
142. 1.3 La demanda
143. 1.4 El comprador
144. 1.5 El mercado - Segmentación
145. 1.6 Marketing-mix
146. 1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing
147. 2 Estudio de mercados
148. 2.1 Universo y muestra
149. 2.2 Selección del medio
150. 2.3 Realización y conteo
151. 2.4 Interpretación de la información
152. 2.5 Parámetros estadísticos
153. 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados
154. 3 El mercado
155. 3.1 Concepto de producto
156. 3.2 Cualidades de los productos
157. 3.3 Importancia del conocimiento del producto
158. 3.4 Clasificación de los productos
159. 3.5 Ciclo de vida del producto
160. 3.6 Reposicionamiento del producto
161. 3.7 Obsolescencia planificada
162. 3.8 Estacionalidad
163. 3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
164. 3.10 Producto puro y producto añadido
165. 3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
166. 3.12 La importancia de la marca
167. 3.13 Gama y línea de producto
168. 3.14 Cuestionario: El mercado
169. 4 Política de productos
170. 4.1 Línea y artículo
171. 4.2 Estrategias de marca
172. 4.3 Estrategias de empaquetamiento
173. 4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
174. 4.5 Políticas de marketing
175. 4.6 Cuestionario: Política de productos
176. 5 Política de precios
177. 5.1 Fijación de precios
178. 5.2 Política de precios y CVP
179. 5.3 Tácticas de introducción de precios
180. 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
181. 5.5 Cuestionario: Política de precios
182. 6 Política de distribución
183. 6.1 Qué es la distribución
184. 6.2 Venta directa
185. 6.3 Venta con intermediarios
186. 6.4 Canales de distribución
187. 6.5 Tipos de distribución
188. 6.6 Selección del canal
189. 6.7 Distribución física de mercancías
190. 6.8 Cuestionario: Política de distribución
191. 7 La comunicación
192. 7.1 Naturaleza y definición
193. 7.2 Tipos de comunicación
194. 7.3 Elementos del proceso de la comunicación
195. 7.4 El proceso de comunicación
196. 7.5 Problemas de la comunicación
197. 7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
198. 7.7 Interacción de caracteres
199. 7.8 Comportamientos
200. 7.9 Las comunicaciones
201. 7.10 La comunicación en la venta
202. 7.11 La comunicación oral
203. 7.12 Características de la comunicación oral
204. 7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
205. 7.14 Reglas para hablar bien en público
206. 7.15 La comunicacion no verbal o lenguaje del cuerpo
207. 7.16 Cuestionario: La comunicación
208. 8 Política de comunicación
209. 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
210. 8.2 Seguimiento de la comunicación
211. 8.3 Presupuesto de comunicación
212. 8.4 Composición de la mezcla de comunicación
213. 8.5 Cuestionario: Política de comunicación
214. 9 Publicidad
215. 9.1 Publicidad
216. 9.2 Establecimiento de metas y objetivos
217. 9.3 Decisiones respecto al presupuesto
218. 9.4 Decisiones respecto al mensaje
219. 9.5 Decisiones respecto al medio
220. 9.6 Evaluación y planificación de la campaña
221. 9.7 Cuestionario: Publicidad
222. 10 Promoción - relaciones públicas y merchandising
223. 10.1 Programa de promociones
224. 10.2 Relaciones públicas
225. 10.3 Merchandising
226. 10.4 Cuestionario: Promoción, relaciones públicas y merchandising
227. 11 El perfil del vendedor
228. 11.1 Introducción-1-
229. 11.2 Personalidad del vendedor
230. 11.3 Clases de vendedores
231. 11.4 Los conocimientos del vendedor
232. 11.5 Motivación y destreza
233. 11.6 Análisis del perfil del vendedor
234. 11.7 El papel del vendedor
235. 11.8 Cuestionario: El perfil del vendedor
236. 12 La fachada del punto de venta
237. 12.1 Introducción
238. 12.2 La fachada
239. 12.3 El escaparate
240. 12.4 Señalización exterior
241. 12.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta
242. 13 El espacio de venta
243. 13.1 Introducción
244. 13.2 Definición de las secciones
245. 13.3 Las zonas en la sala de ventas
246. 13.4 Localización de las secciones
247. 13.5 La elección del mobiliario
248. 13.6 Cuestionario: El espacio de venta
249. 14 La venta como proceso
250. 14.1 Introducción
251. 14.2 El proceso de compra-venta
252. 14.3 El consumidor como sujeto de la venta
253. 14.4 El comportamiento del consumidor
254. 14.5 Motivaciones de compra-venta
255. 14.6 Cuestionario: La venta como proceso
256. 15 Características y hábitos del consumidor habitual
257. 15.1 Introducción
258. 15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
259. 15.3 Tipos de compras
260. 15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
261. 15.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual
262. 16 Tipología de la venta
263. 16.1 Tipología según la pasividad - actividad
264. 16.2 Tipología segun la presión
265. 16.3 Tipología según la implicación del producto
266. 16.4 Tipología según el público y forma de venta
267. 16.5 Cuestionario: Tipología de la venta
268. 17 Técnicas de ventas
269. 17.1 Introducción
270. 17.2 Fases de la venta
271. 17.3 Contacto y presentación
272. 17.4 Sondeo
273. 17.5 Argumentación
274. 17.6 La entrevista
275. 17.7 Material de apoyo
276. 17.8 El cierre de la venta
277. 17.9 El seguimiento
278. 17.10 Cuestionario: Técnicas de venta
279. 18 Estrategia de ventas
280. 18.1 Prevision de ventas
281. 18.2 Método de encuesta de intención de compra
282. 18.3 Presentación del presupuesto de ventas
283. 18.4 Organización y estructura de ventas
284. 18.5 Personal de ventas
285. 18.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
286. 19 Merchandising
287. 19.1 Merchandising
288. 19.2 Tipos de merchandising
289. 19.3 Gestión del surtido
290. 19.4 Gestión estratégica del lineal
291. 19.5 Rentabilidad directa del producto
292. 19.6 Cuestionario: Merchandising
293. 19.7 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.