Escaparatismo en tiendas de ocio y regalos y técnicas de marketing

Descripción del curso

Objetivos

• Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

Contenidos

1. Escaparatismo en tiendas de ocio y regalos
2. 1 Principios básicos del escaparatismo
3. 1.1 Introducción
4. 1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
5. 1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
6. 1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
7. 1.5 Principios de composición
8. 1.6 Ejercicio de reflexión
9. 1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo
10. 2 Objetivos Comerciales del Escaparate
11. 2.1 Introducción
12. 2.2 Misión del escaparate
13. 2.3 Finalidad del escaparate
14. 2.4 Ejercicio de reflexión
15. 2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate
16. 3 Historia del Escaparatismo
17. 3.1 Definición y clasificación de necesidad
18. 3.2 Orígenes
19. 3.3 El pasado del escaparatismo
20. 3.4 El presente del escaparatismo
21. 3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo
22. 4 La percepción sensitiva
23. 4.1 El modelo de la comunicación
24. 4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
25. 4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
26. 4.4 El proceso de percepción
27. 4.5 Introducción a la percepción sensitiva
28. 4.6 Cómo captar la atención
29. 4.7 Ejercicio de reflexión
30. 4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva
31. 5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
32. 5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
33. 5.2 Situación dinámica y estática del cliente
34. 5.3 Publicidad en el lugar de venta
35. 5.4 Puntos fríos y calientes
36. 5.5 Distribución de la mercancía
37. 5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
38. 6 Comunicación y escaparatismo
39. 6.1 Definición de escaparate
40. 6.2 Definición de escaparatista
41. 6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
42. 6.4 Ejercicio de reflexión
43. 6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo
44. 7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
45. 7.1 Elementos de ambientación
46. 7.2 Revestimientos
47. 7.3 Soportes
48. 7.4 Perchas y exhibidores
49. 7.5 Maniquíes, módulos, banderas y fondos
50. 7.6 Displays
51. 7.7 Fantasías, demos y platos
52. 7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
53. 7.9 Ejercicio de reflexión
54. 7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
55. 8 Rotulación y serigrafía
56. 8.1 Rotulación y serigrafía
57. 8.2 La rotulación como imagen
58. 8.3 Sistemas para rotular
59. 8.4 Características y técnicas de la rotulación
60. 8.5 Etiquetas
61. 8.6 Anagramas y logotipos
62. 8.7 Ejercicio de reflexión
63. 8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía
64. 9 Localización exterior
65. 9.1 La fachada
66. 9.2 El toldo
67. 9.3 La marquesina
68. 9.4 El nombre del establecimiento
69. 9.5 La acera como elemento publicitario
70. 9.6 El hall de la tienda
71. 9.7 El cierre y la puerta
72. 9.8 Ejercicio de reflexión
73. 9.9 Cuestionario: Localización exterior
74. 10 Adecuación de la imagen del escaparate
75. 10.1 Fases de análisis
76. 10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
77. 10.3 Escaparatismo y competencia
78. 10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
79. 10.5 Ejercicio de reflexión
80. 10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate
81. 11 Escaparatismo - presupuesto y programación
82. 11.1 Introducción
83. 11.2 Partidas presupuestarias
84. 11.3 Métodos para presupuestar
85. 11.4 Programa de exposición de productos
86. 11.5 Ejercicio de reflexión
87. 11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación
88. 12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
89. 12.1 Líneas, volúmenes y superficies
90. 12.2 Planificación - La idea
91. 12.3 Planificación - El dibujo y el plano
92. 12.4 Planificación - Montaje y decorado
93. 12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
94. 12.6 Principios de utilización y reutilización
95. 12.7 Principios de montaje del escaparate
96. 12.8 Medios - Elementos estructurales y herramientas de trabajo
97. 12.9 Medios - Elementos de fijación
98. 12.10 Medios - Pinturas
99. 12.11 Medios - Ceras, betún, colas y telas
100. 12.12 Cronograma del escaparate I
101. 12.13 Cronograma del escaparate II
102. 12.14 Ejercicio de reflexión
103. 12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
104. 13 Ratios de control y stands
105. 13.1 Ratios de control
106. 13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
107. 13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
108. 13.4 El stand
109. 13.5 Ejercicio de reflexión
110. 13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands
111. 14 El color
112. 14.1 Introducción al color
113. 14.2 La percepción del color
114. 14.3 Cualidades del color
115. 14.4 Clasificación de los colores
116. 14.5 Armonía y contraste
117. 14.6 La psicología del color
118. 14.7 Criterios de selección de colores
119. 14.8 Ejercicio de reflexión
120. 14.9 Cuestionario: El color
121. 15 La iluminación
122. 15.1 La iluminación
123. 15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
124. 15.3 Aplicación de luz a un local
125. 15.4 Sombras y color
126. 15.5 Ejercicio de reflexión
127. 15.6 Cuestionario: La iluminación
128. 16 Tipos de clasificaciones
129. 16.1 Escaparates según su ubicación
130. 16.2 Escaparates según su estructura
131. 16.3 Escaparates según su presentación
132. 16.4 Escaparates según su función
133. 16.5 Escaparates según su producto
134. 16.6 Escaparates según su género
135. 16.7 Ejercicio de reflexión
136. 16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones
137. 17 El escaparate en tiendas de ocio y regalos
138. 17.1 El escaparate en las tiendas de deportes
139. 17.2 El escaparate en las tiendas de juguetes
140. 17.3 El escaparate en librerías
141. 17.4 El escaparate en floristerias
142. 17.5 El escaparate en perfumerías
143. 17.6 Ejercicio de reflexión
144. 17.7 Cuestionario: El escaparate en tiendas de ocio y regalos
145. 17.8 Cuestionario: Cuestionario final
146. Técnicas de marketing
147. 1 Condicionantes del marketing
148. 1.1 Qué es el marketing
149. 1.2 El consumidor
150. 1.3 La demanda
151. 1.4 El comprador
152. 1.5 El mercado - Segmentación
153. 1.6 Marketing-mix
154. 1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing
155. 2 Estudio de mercados
156. 2.1 Universo y muestra
157. 2.2 Selección del medio
158. 2.3 Realización y conteo
159. 2.4 Interpretación de la información
160. 2.5 Parámetros estadísticos
161. 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados
162. 3 El mercado
163. 3.1 Concepto de producto
164. 3.2 Cualidades de los productos
165. 3.3 Importancia del conocimiento del producto
166. 3.4 Clasificación de los productos
167. 3.5 Ciclo de vida del producto
168. 3.6 Reposicionamiento del producto
169. 3.7 Obsolescencia planificada
170. 3.8 Estacionalidad
171. 3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
172. 3.10 Producto puro y producto añadido
173. 3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
174. 3.12 La importancia de la marca
175. 3.13 Gama y línea de producto
176. 3.14 Cuestionario: El mercado
177. 4 Política de productos
178. 4.1 Línea y artículo
179. 4.2 Estrategias de marca
180. 4.3 Estrategias de empaquetamiento
181. 4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
182. 4.5 Políticas de marketing
183. 4.6 Cuestionario: Política de productos
184. 5 Política de precios
185. 5.1 Fijación de precios
186. 5.2 Política de precios y CVP
187. 5.3 Tácticas de introducción de precios
188. 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
189. 5.5 Cuestionario: Política de precios
190. 6 Política de distribución
191. 6.1 Qué es la distribución
192. 6.2 Venta directa
193. 6.3 Venta con intermediarios
194. 6.4 Canales de distribución
195. 6.5 Tipos de distribución
196. 6.6 Selección del canal
197. 6.7 Distribución física de mercancias
198. 6.8 Cuestionario: Política de distribución
199. 7 La comunicación
200. 7.1 Naturaleza y definición
201. 7.2 Tipos de comunicación
202. 7.3 Elementos del proceso de la comunicación
203. 7.4 El proceso de comunicación
204. 7.5 Problemas de la comunicación
205. 7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
206. 7.7 Interacción de caracteres
207. 7.8 Comportamientos
208. 7.9 Las comunicaciones
209. 7.10 La comunicación en la venta
210. 7.11 La comunicación oral
211. 7.12 Características de la comunicacion oral
212. 7.13 Normas para la comunicacion oral efectiva
213. 7.14 Reglas para hablar bien en público
214. 7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
215. 7.16 Cuestionario: La comunicación
216. 8 Política de comunicación
217. 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
218. 8.2 Seguimiento de la comunicación
219. 8.3 Presupuesto de comunicación
220. 8.4 Composición de la mezcla de comunicación
221. 8.5 Cuestionario: Política de comunicación
222. 9 Publicidad
223. 9.1 Publicidad
224. 9.2 Establecimiento de metas y objetivos
225. 9.3 Decisiones respecto al presupuesto
226. 9.4 Decisiones respecto al mensaje
227. 9.5 Decisiones respecto al medio
228. 9.6 Evaluación y planificación de la campaña
229. 9.7 Cuestionario: Publicidad
230. 10 El perfil del vendedor
231. 10.1 Introducción
232. 10.2 Personalidad del vendedor
233. 10.3 Clases de vendedores
234. 10.4 Los conocimientos del vendedor
235. 10.5 Motivación y destreza
236. 10.6 Análisis del perfil del vendedor
237. 10.7 El papel del vendedor
238. 10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor
239. 11 La venta como proceso
240. 11.1 Introducción
241. 11.2 El proceso de compra-venta
242. 11.3 El consumidor como sujeto de la venta
243. 11.4 El comportamiento del consumidor
244. 11.5 Motivaciones de compra-venta
245. 11.6 Cuestionario: La venta como proceso
246. 12 Tipología de la venta
247. 12.1 Tipología según la pasividad - actividad
248. 12.2 Tipología según la presión
249. 12.3 Tipología según la implicación del producto
250. 12.4 Tipología según el público y forma de venta
251. 12.5 Cuestionario: Tipología de la venta
252. 13 Técnicas de ventas
253. 13.1 Introducción
254. 13.2 Fases de la venta
255. 13.3 Contacto y presentación
256. 13.4 Sondeo
257. 13.5 Argumentación
258. 13.6 La entrevista
259. 13.7 Material de apoyo
260. 13.8 El cierre de la venta
261. 13.9 El seguimiento
262. 13.10 Cuestionario: Técnicas de venta
263. 14 Estrategia de ventas
264. 14.1 Previsión de ventas
265. 14.2 Método de encuesta de intención de compra
266. 14.3 Presentación del presupuesto de ventas
267. 14.4 Organización y estructura de ventas
268. 14.5 Personal de ventas
269. 14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
270. 14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.