Técnicas administrativas básicas de oficina

Descripción del curso

Objetivos

• - Desarrollar la capacidad para identificar y reconocer las funciones y actividades principales de las organizaciones públicas y privadas
• - Definir de manera clara y manejar con precisión el concepto de departamento
• - Identificar y reconocer la actividad que surja como consecuencia funcionamiento de la entidad pública o privada.
• - Identificar, reconocer y distinguir qué es una organización formal y qué es una organización informal
• - Reconocer los elementos que forman parte de la organización del Estado
• - Acotar los diferentes tipos de organigramas
• - Identificar los elementos del grupo de trabajo administrativo
• - Explicar las fases y funciones del grupo de trabajo administrativo
• - Diferenciar entre equipo de trabajo y grupo de trabajo
• - Explicar los valores ético-profesionales y los procesos de calidad de una organización.
• - Aprender las funciones y elementos principales de la comunicación escrita dentro del ámbito de empresas públicas y privadas.
• - Analizar la gestión de la recepción de la correspondencia.
• - Describir el embalaje y empaquetado de la documentación y productos.
• - Aprender los medios de envío utilizados en el envío de correspondencia.
• - Estudiar las formas de envío, los servicios que ofrece correos y las tarifas y tiempos de envío.
• - Aprender la normativa legal de seguridad y confidencialidad.
• - Entender la importancia de internet como medio de comunicación.
• - Aprender los diferentes tipos de documentos administrativos más importantes tanto para entidades públicas como privadas.
• - Analizar los elementos, funciones, características, etc. de los diferentes tipos de documentos administrativos más importantes tanto para entidades públicas como privadas.
• - Describir los diferentes documentos administrativos en la gestión de compraventa.
• - Aprender cómo son el pedido, el albarán, la factura y el recibo teniendo en cuenta los elementos, requisitos, etc. de cada uno de ellos.
• - Estudiar los documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.
• - Aprender qué otro tipo de documentos administrativos y empresariales son importantes.
• - Entender las características y funciones de las instancias, actas, informes y memorias.
• - Describir las operaciones informáticas de facturación y nómina.
• - Aprender qué es la gestión básica de la tesorería.
• - Analizar las distintas operaciones básicas de cobro y pago.
• - Describir los diferentes medios de cobro existentes.
• - Aprender los diferentes documentos relativos al cobro y pago al contado y a crédito.
• - Estudiar las diferencias entre el libro auxiliar de caja y el libro auxiliar de bancos.
• - Aprender los principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
• - Entender las operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.
• - Aprender de qué trata la gestión y el control básico de existencias.
• - Analizar el aprovisionamiento de existencias.
• - Describir el almacén, su uso y sus características.
• - Aprender la gestión básica de existencias.
• - Estudiar la importancia de las hojas de cálculo en la gestión del almacén.
• - Aprender el control básico de las existencias.
• - Entender las fichas de control de existencias y el inventario de existencias.

Contenidos

1. Organización empresarial y de recursos humanos
2. 1 La organización de entidades públicas y privadas
3. 1.1 Funciones de la empresa
4. 1.2 La función administrativa
5. 1.3 La estructura de la empresa
6. 1.4 Los departamentos
7. 1.5 El organigrama
8. 1.6 Organización del entorno físico del espacio de acogida
9. 1.7 Organización básica del Estado y la Unión Europea
10. 2 La organización de los recursos humanos
11. 2.1 La organización en actividades de apoyo administrativo
12. 2.2 Los grupos
13. 2.3 Fases y comportamientos del trabajo en equipo o en grupo
14. 2.4 El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
15. 2.5 Cuestionario: Cuestionario
16. 2.6 Cuestionario: Cuestionario final
17. Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa
18. 1 Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
19. 1.1 La comunicación escrita en empresas públicas y privadas
20. 1.2 Gestión de la recepción de la correspondencia
21. 1.3 Preparación de la correspondencia
22. 1.4 Embalaje y empaquetado de documentación y productos
23. 1.5 Gestión de la salida de la correspondencia
24. 1.6 Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería
25. 1.7 El envío de la correspondencia
26. 1.8 Normativa legal de seguridad y confidencialidad
27. 1.9 El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
28. 1.10 Internet como medio de comunicación
29. 1.11 Cuestionario: Cuestionario
30. Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
31. 1 Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
32. 1.1 Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas
33. 1.2 Documentos administrativos en la gestión de la compraventa
34. 1.3 Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal
35. 1.4 Otros documentos administrativos y empresariales
36. 1.5 Operaciones informáticas de facturación y nóminas
37. 1.6 Cuestionario: Cuestionario
38. 2 Gestión básica de tesorería
39. 2.1 Operaciones básicas de cobro y pago
40. 2.2 Los medios de cobro y pago
41. 2.3 Documentos de cobro y pago al contado
42. 2.4 Documentos de cobro y pago a crédito
43. 2.5 El libro auxiliar de Caja
44. 2.6 El libro auxiliar de Bancos
45. 2.7 Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
46. 2.8 Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería
47. 2.9 Cuestionario: Cuestionario
48. 3 Gestión y control básico de existencias
49. 3.1 Material y equipos de oficina
50. 3.2 El aprovisionamiento de existencias
51. 3.3 Gestión básica de existencias
52. 3.4 Control básico de las existencias
53. 3.5 Cuestionario: Cuestionario
54. 3.6 Cuestionario: Cuestionario final
55. 3.7 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.