GESTIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS

Descripción del curso

Objetivos

• Gestionar de forma proactiva actividades de asistencia a la dirección en materia de organización.

Contenidos

1. GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES DEL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN
2. 1 LA ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
3. 1.1 EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD
4. 1.2 LA PLANIFICACIÓN COMO HÁBITO
5. 1.3 PRIORIZACIÓN
6. 1.4 DELEGACIÓN
7. 1.5 CONTROL Y AJUSTE
8. 1.6 HABILIDADES DE RELACIÓN INTRA-PERSONAL PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO
9. 1.7 HABILIDADES DE RELACIÓN INTERPERSONAL PARA OPTIMIZAR EL TIEMPO
10. 1.8 EL PUESTO DE TRABAJO DE LA SECRETARIA
11. 1.9 LA RECEPCIÓN DE LA EMPRESA
12. 1.10 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
13. 1.11 Actividades: LA ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
14. 2 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
15. 2.1 FLUJO DOCUMENTAL EN LA EMPRESA
16. 2.2 CLASIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS
17. 2.3 TRATAMIENTO DE LOS DOCUMENTOS
18. 2.4 EL ARCHIVO CORPORATIVO
19. 2.5 GESTIÓN DOCUMENTAL INFORMÁTICA
20. 2.6 REQUISITOS MEDIOAMBIENTALES PARA LA ELIMINACIÓN DE RESIDUOS
21. 2.7 Actividades: TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
22. 3 LA AGENDA
23. 3.1 TIPOS DE AGENDA
24. 3.2 SECCIONES DE LA AGENDA
25. 3.3 GESTIÓN DE AGENDAS
26. 3.4 Actividades: LA AGENDA
27. 3.5 Cuestionario: Cuestionario final
28. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
29. 1 ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
30. 1.1 TIPOS DE REUNIONES
31. 1.2 PLANIFICACIÓN DE LAS REUNIONES
32. 1.3 PREPARACIÓN DE LAS REUNIONES
33. 1.4 LISTA DE CONTROL
34. 1.5 EL DESARROLLO DE LA REUNIÓN
35. 1.6 PARTICIPANTES EN UNA REUNIÓN
36. 1.7 EL PAPEL DE LA SECRETARIA EL DÍA DE LA REUNIÓN
37. 1.8 LA EVALUACIÓN DE LA REUNIÓN
38. 1.9 Actividades: ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
39. 2 LA NEGOCIACIÓN
40. 2.1 ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIACIÓN
41. 2.2 TIPOS O NIVELES
42. 2.3 PARTICIPANTES
43. 2.4 FASES DE LA NEGOCIACIÓN
44. 2.5 GESTIÓN
45. 2.6 RECURSOS PSICOLÓGICOS EN LA NEGOCIACIÓN
46. 2.7 PROCESOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN EN LA EMPRESA
47. 2.8 LOS PRESUPUESTOS Y CONTRATOS
48. 2.9 Actividades: LA NEGOCIACIÓN
49. 3 ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
50. 3.1 OBJETIVOS
51. 3.2 PRESUPUESTO
52. 3.3 TIPOS DE EVENTOS ATENDIENDO A SU ÁMBITO
53. 3.4 RUEDAS Y COMUNICADOS DE PRENSA
54. 3.5 INFORME DEL PROYECTO PORMENORIZADO
55. 3.6 TARJETAS
56. 3.7 EL PAPEL DE LA SECRETARIA
57. 3.8 MEDIOS DE COBRO Y PAGO
58. 3.9 DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO
59. 3.10 Actividades: ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
60. 4 EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
61. 4.1 EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
62. 4.2 TRATAMIENTOS DENTRO DE LA EMPRESA
63. 4.3 TRATAMIENTO EN LA RECEPCIÓN DE PERSONALIDADES Y AUTORIDADES
64. 4.4 RECEPCIÓN DE LAS VISITAS
65. 4.5 EL RESTAURANTE COMO PARTE DE LA OFICINA
66. 4.6 ORDENAMIENTO GENERAL DE PRECEDENCIAS EN EL ESTADO
67. 4.7 EL REGALO EN LA EMPRESA
68. 4.8 LA ETIQUETA EN HOMBRES Y MUJERES
69. 4.9 UBICACIÓN CORRECTA DE LOS SÍMBOLOS
70. 4.10 LA IMAGEN Y LA EMPRESA
71. 4.11 Actividades: EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
72. 4.12 Cuestionario: Cuestionario final
73. ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES
74. 1 SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
75. 1.1 CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO
76. 1.2 SEGUROS DE VIAJE, MÉDICOS Y DE AUTOMÓVILES
77. 1.3 MEDIOS Y RUTAS DE TRANSPORTE
78. 1.4 MEDIOS DE REALIZACIÓN
79. 1.5 DERECHOS DEL VIAJERO
80. 1.6 LEGISLACIÓN SOBRE VIAJEROS EN TRÁNSITO Y ADUANAS
81. 1.7 CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE ORGANISMOS OFICIALES
82. 1.8 Actividades: SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
83. 2 ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
84. 2.1 OBJETIVOS DEL VIAJE
85. 2.2 DOCUMENTACIÓN NECESARIA ANTERIOR AL VIAJE
86. 2.3 GESTIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PAÍS QUE SE VISITE
87. 2.4 ITINERARIOS
88. 2.5 MEDIOS DE TRANSPORTE
89. 2.6 MÉTODOS PARA EL ALQUILER DE VEHÍCULOS
90. 2.7 VISITAS TURÍSTICAS
91. 2.8 Actividades: ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
92. 3 PLANIFICACIÓN DEL VIAJE
93. 3.1 RESERVAS DE TRANSPORTE
94. 3.2 ALOJAMIENTOS Y TIPOS DE PENSIÓN
95. 3.3 MEDIOS DE COBRO Y PAGO
96. 3.4 INTÉRPRETES
97. 3.5 SERVICIOS ESPECIALES-SALA DE REUNIONES
98. 3.6 LA OFICINA MÓVIL
99. 3.7 LA AGENDA DE REUNIONES
100. 3.8 Actividades: PLANIFICACIÓN DEL VIAJE
101. 4 DOCUMENTACIÓN POSTERIOR AL VIAJE
102. 4.1 INFORME ECONÓMICO
103. 4.2 JUSTIFICANTES
104. 4.3 NOTAS DE ENTREGA
105. 4.4 SEGUIMIENTO DE ACUERDOS
106. 4.5 EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
107. 4.6 ARCHIVO
108. 4.7 Actividades: DOCUMENTACIÓN POSTERIOR AL VIAJE
109. 5 PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL Y USOS SOCIALES
110. 5.1 INVITACIONES EN ESPAÑA Y EN EL EXTRANJERO
111. 5.2 FORMA Y CONTESTACIÓN DE LAS INVITACIONES
112. 5.3 OBLIGACIONES CON LOS VISITANTES
113. 5.4 PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN
114. 5.5 PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN CON PAÍSES DE HISPANOAMÉRICA
115. 5.6 PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EN DIVERSOS PAÍSES
116. 5.7 DECÁLOGO DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL INTERNACIONAL
117. 5.8 Actividades: PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL Y USOS SOCIALES
118. 5.9 Cuestionario: Cuestionario final
119. 5.10 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.