GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESOS DE MEDIACIÓN

Descripción del curso

Objetivos

• Organizar e implementar el proceso de gestión de conflictos.

Contenidos

1. 1 La gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos
2. 1.1 Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos
3. 1.2 Proceso de mediación
4. 1.3 Metodologías para el desarrollo de la mediación
5. 1.4 Actividades: La gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos
6. 2 Procesos y técnicas de mediación
7. 2.1 Identificación de las etapas en el proceso de mediación
8. 2.2 Actividades: Procesos y técnicas de mediación
9. 3 Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
10. 3.1 Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación
11. 3.2 Actividades: Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
12. 4 Proceso de mediación en el ámbito comunitario
13. 4.1 Sistemática de mediación comunitaria
14. 4.2 Sistemática de mediación intercultural
15. 4.3 Actividades: Proceso de mediación en el ámbito comunitario
16. 5 Desarrollo de Redes Sociales y derivación efectiva
17. 5.1 Identificación de los procesos de derivación
18. 5.2 Valoración de casos mediables y no mediables
19. 5.3 Identificación de los recursos de la red comunitaria
20. 5.4 Actividades: Desarrollo de Redes Sociales y derivación efectiva
21. 5.5 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.