Descripción del curso
En tu oficina ya hay quien pega un correo de un cliente en ChatGPT para que se lo redacte mejor, con o sin permiso. El curso de IA aplicada a la oficina de 20 horas es para el gerente que quiere que su personal administrativo, comercial o de RR. HH. gane horas cada semana con estas herramientas, pero con reglas: qué se puede introducir, qué hay que verificar y quién responde de lo que sale.
Cada alumno aplica la IA a tareas de su puesto: escribir instrucciones (prompts) que den resultados fiables, redactar y corregir correos, presupuestos y comunicaciones internas, resumir informes y actas de reunión, traducir documentos, preparar una presentación, crear plantillas, pedir y comprobar fórmulas de Excel, limpiar una lista de datos y automatizar una tarea repetitiva con Copilot o Gemini. El último módulo se dedica a redactar la política de uso de IA de la empresa y a las obligaciones de alfabetización que introduce el Reglamento europeo de IA.
Se cursa online desde el propio puesto, con un tutor que revisa los ejercicios y resuelve dudas sobre las herramientas que use cada empresa; el ritmo lo marca el equipo y las fechas se fijan de acuerdo con la dirección. Es bonificable con el crédito de formación de tu empresa y sirve como base para los cursos de IA para marketing o de análisis de datos.
Objetivos
- Redactar instrucciones (prompts) que obtengan resultados útiles y comprobables
- Redactar, corregir, resumir y traducir correos, presupuestos, informes y actas con IA
- Preparar presentaciones, plantillas y fórmulas de Excel con ayuda de asistentes de IA
- Automatizar tareas repetitivas con Copilot o Gemini integrados en las herramientas de oficina
- Aplicar la política de uso de IA de la empresa y las normas de protección de datos al introducir información
Contenidos
- Qué es la IA generativa: modelos de lenguaje, herramientas disponibles, versiones básicas y de pago
- Cómo dar instrucciones (prompts): contexto, rol, formato, ejemplos e iteración
- Redacción y corrección: correos, presupuestos, comunicaciones internas, textos comerciales
- Resumir y extraer información de documentos, informes y reuniones; traducción
- Presentaciones, plantillas y organización de información
- IA con datos: ayuda con fórmulas de Excel, análisis sencillos y limpieza de datos
- Automatización de tareas repetitivas y asistentes integrados (Copilot, Gemini en Workspace)
- Seguridad, verificación de resultados, protección de datos, propiedad intelectual y política de uso
Detalles
- Dirigido a
- Personal administrativo, comercial, de compras, de RR. HH. y gerentes de empresas de Mallorca que trabajan con correo, documentos y hojas de cálculo y quieren usar la IA con seguridad.
- Requisitos
- Manejo básico de ordenador, navegador y correo electrónico.
- Certificado
- Diploma acreditativo de aprovechamiento expedido por Formación Mallorca, con detalle de contenidos y horas cursadas, válido para justificar la formación ante FUNDAE y para el registro de formación de tu empresa.
- Normativa
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y LOPDGDD en lo relativo a la introducción de datos personales en herramientas de IA; Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial (obligaciones de alfabetización en IA para las empresas que la utilizan).
Preguntas frecuentes sobre este curso
¿Hace falta saber de informática para usar la IA?
No. Las herramientas de IA generativa se usan escribiendo en lenguaje natural, como en un chat. Lo que marca la diferencia es saber qué pedir, con qué contexto y cómo comprobar el resultado antes de enviarlo, y a eso se dedican las primeras horas del curso.
¿Podemos introducir datos de clientes o de empleados en ChatGPT?
En una herramienta pública, no: nombres, DNI, nóminas, historiales o contratos son datos personales y su tratamiento por un tercero sin contrato de encargado vulnera el RGPD. El curso enseña a anonimizar antes de pedir ayuda, a usar las versiones de empresa que no entrenan con tus datos y a fijar por escrito qué está permitido en tu oficina.
¿Estamos obligados a formar a la plantilla en IA?
El Reglamento europeo de Inteligencia Artificial pide a las empresas que usan sistemas de IA que su personal tenga un nivel suficiente de alfabetización en IA, proporcional al uso que hace. Este curso sirve para acreditar esa formación básica en el puesto administrativo; te confirmamos el alcance aplicable a tu empresa, porque la norma se aplica por fases.
¿Vale para la empresa que usa Microsoft 365 y para la que usa Google Workspace?
Sí. Los ejercicios se plantean con ChatGPT, Copilot y Gemini de forma que cada alumno los resuelva con las herramientas de su empresa, y el tutor adapta las indicaciones al entorno de cada uno. Si tu empresa no tiene licencias de pago, todo el curso se puede seguir con las versiones básicas.
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Formación Mallorca · Tel. 685 881 641 · administracion@grupoisla.es · https://formacionmallorca.com/cursos/ia-oficina/
