ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL - PELUQUERÍA

Descripción del curso

Objetivos

• Asesorar y vender productos y servicios para la Imagen Personal.
• Aspectos de atención al cliente y saber atender reclamaciones.

Contenidos

1. 1 Marketing en el mercado de la imagen personal
2. 1.1 Marketing en el mercado de la imagen personal
3. 1.2 Cuestionario: Marketing en el mercado de la imagen personal
4. 2 El representante comercial o asesor técnico
5. 2.1 El representante comercial o asesor técnico
6. 3 Atención al cliente
7. 3.1 Atención al cliente
8. 4 Organización y gestión de la venta
9. 4.1 Organización y gestión de la venta
10. 4.2 Cuestionario: Organización y gestión de la venta
11. 5 Promoción y venta de productos
12. 5.1 Etapas y técnicas de venta
13. 5.2 Factores determinantes del merchandising promocional
14. 5.3 Argumentación comercial
15. 5.4 Utilización de técnicas de comunicación en la venta
16. 5.5 Seguimiento y post venta
17. 5.6 Cuestionario: Promoción y venta de productos
18. 6 Resolución de reclamaciones
19. 6.1 Resolución de reclamaciones
20. 6.2 Cuestionario: Resolución de reclamaciones
21. 6.3 Cuestionario: Cuestionario final

Detalles

Dirigido a

Trabajadores y profesionales del sector.

Certificado

Diploma acreditativo de aprovechamiento del curso.